Klachten-/retournerenpagina

Bestelling in huis, maar toch niet tevreden? Te groot of te klein? Geen probleem om je bestelling terug te sturen. Als jij voldoet aan onderstaande punten, mag jij op onze kosten jouw bestelling gewoon terugsturen binnen 100 dagen!
Waar moet je wel op letten:

  • Gratis retourneren met PostNL
  • Je bestelling moet je op dezelfde wijze terugsturen zoals je deze ontvangen hebt. Dus in de originele doos verpakt en met alle accessoires en eventuele extra cadeautjes.
  • Met uitzondering van maatwerk, zoals kinbeschermers en stickers. Deze kun je niet retour sturen.
  • Je mag op geen enkele wijze adressen of andere teksten schrijven op originele verpakkingen.
  • Tip: gebruik een huisvuilzak of doos om de originele verpakking te beschermen en deze weer onbeschadigd terug te kunnen sturen. Hierop kun je dan ook het adressticker met het retouradres bevestigen.
  • De originele verpakking mag niet voorzien zijn van ducttape.
  • Je bestelling mag niet gemonteerd of gebruikt zijn, maar natuurlijk mag je wel het product uit de doos halen en bekijken.

Ik voldoe niet aan bovenstaand

Ook geen enkel probleem, we helpen je als volgt:

  • Originele doos/verpakking heb ik niet meer?
  • Het product is wel gemonteerd, maar niet gebruikt.
In bovenstaande gevallen keren we je 75% van je aankoopbedrag uit.

Let op: gebruikte producten kunnen niet meer geretourneerd worden.



Vul onderstaande gegevens in om je retouraanvraag te starten

* Verplichte velden





Volgende stap